Vam številka ali barva izdelka ne odgovarjata? Iz kakršnegakoli razloga lahko kupljen artikel vrnete ali zamenjate.
Postopek je sledeč:
- v roku 14 dni od prejema izdelka nam morate sporočiti, da boste izdelek vrnili - kar napišite nam mail na askfred@cruisingfred.com
- nato pa morate najkasneje v roku 30 dni od prejema vašega naročila izdelek dejansko vrniti - zraven priložite OBRAZEC ZA VRAČILO
Pomembno:
Izdelke morate vrniti nepoškodovane in ne nošene, v originalni embalaži in z originalnimi etiketami, v nespremenjeni količini. Ni vam potrebno navajati razloga za vračilo, bomo pa veseli vsake povratne informacije, ki nam bo pomagala izboljšati naše storitve.
Naslov:
Izdelek nam lahko pošljete na naslov AV Šport d.o.o., Tbilisijska 59, 1000 Ljubljana, Slovenija, pri tem da strošek vračila poravnate vi.
Za ustrezno vrnjeni izdelek vam bomo vrnili vplačano kupnino na na enak način, kot smo prejeli plačilo. Morebitne koriščene promocijske kode in drugi popusti se ne vračajo.
Zamenjava:
Seveda lahko izdelke tudi zamenjate. Postopek je podoben, neustrezen izdelek nam pošljete nazaj s priloženim obrazcem OBRAZEC ZA VRAČILO in poslali vam bomo drugega. Stroške pošiljanja pri vračanju in stroške pošiljanja novega izdelka krijete sami. Za zamenjavo nam lahko pišete na askfred@cruisingfred.com.